Le marché du photovoltaïque français est récent mais déjà très malmené : le boom de 2007-2009 a favorisé une grande disparité dans les prestations des professionnels du secteur. Aujourd’hui, le marché est en crise de confiance et le gouvernement a fortement réduit les mesures incitatives. Face à ce constat certains acteurs du secteur, installateurs, distributeurs et fabricants, ont compris que seule la qualité des prestations ferait la différence et redonnerait confiance aux clients finaux. C’est ainsi qu’est née l’association indépendante InSoCo (Installation Solaire Contrôlée) à l’initiative des acteurs du photovoltaïque ayant la volonté d’orienter les clients finaux vers des professionnels expérimentés qui utilisent des produits de qualité, fiables et performants.
Les fabricants, distributeurs et installateurs qui s’inscrivent dans une démarche de qualité volontaire et permanente et qui répondent aux critères fixés par InSoCo seront labellisés InSoCo. Les services proposés par InSoCo aux particuliers sont gratuits : mise en relation avec un installateur InSoCo, encadrement du projet, contrôles de qualité de l’installation. L’un des critères de la démarche de qualité est la satisfaction du client final. Ainsi les particuliers qui ont réalisé une installation photovoltaïque par le biais d’InSoCo peuvent ensuite évaluer le projet grâce à un questionnaire de satisfaction. Le projet est géré via une plateforme informatique à laquelle les particuliers et installateurs ont accès.
« Choisir l’énergie photovoltaïque est une décision importante et un engagement dans la durée. InSoCo a été créée pour recommander des professionnels compétents qui fournissent des prestations de qualité et pour accompagner le client final tout au long de son projet», indique Bernhard Pfefferle, Président de InSoCo.
Ils sont déjà membres d’InSoCo :
Distributeurs : Donauer Techniques Solaires France, HaWi Energies Renouvelables France, Wagner Solar France
Fabricants : Bosch Solar Energy, Kostal Solar Electric, Panasonic, Solarworld
Des installateurs répartis à travers la France
Des associations participent à l’élaboration de la démarche qualité et soutiennent InSoCo :
Agence Locale de l’Energie de l’agglomération lyonnaise
GPPEP (Groupement des Particuliers Producteurs d’Electricité)
Hespul
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